O acesso é sempre apenas de leitura. O guito lê os saldos das suas contas, o histórico de movimentos, o nome dos titulares e o IBAN, mas nunca pode efetuar movimentos nem mexer no seu dinheiro. A autorização é feita no portal do seu próprio banco, com as suas credenciais habituais, que o guito não vê nem guarda.
Configurar a sincronização automática
Para a conexão passo a passo, consulte Conectar o seu banco.A sincronização automática por open banking faz parte do plano Plus e está incluída no período grátis de 14 dias. No plano Gratuito pode adicionar as suas contas à mão e importar os movimentos de um extrato do banco.
- Os movimentos são sincronizados automaticamente.
- Cada movimento chega já com nome, categoria e comerciante atribuídos.
- O saldo de cada conta acompanha o que o banco regista no seu extrato.
Não precisa de arrumar o que o banco envia. Se o mesmo movimento chegar repetido, o guito mostra-o apenas uma vez. Compras realmente repetidas, como dois carregamentos iguais no mesmo dia, mantêm-se como movimentos distintos. Cada movimento é datado pela sua data de registo, o dia em que o banco o lançou; uma data-valor à parte, quando o banco a envia, é mostrada apenas para consulta e nunca entra em saldos nem em totais. Para saber como essas datas determinam os seus saldos, consulte como funcionam os saldos.
Com que frequência os dados são atualizados
Cada conta é atualizada cerca de três vezes por dia enquanto estiver a usar o guito, ou seja, aproximadamente de 8 em 8 horas. Se passar algum tempo sem abrir a aplicação, as suas contas passam a ser atualizadas com menos frequência, mas nunca menos do que uma vez por dia, e voltam ao ritmo normal assim que regressar. Sempre que abre o guito, é pedida uma atualização às suas contas se a última tiver mais de 8 horas. Pode também atualizar quando quiser: em Conexões, use Atualizar agora no menu ⋯ da linha do banco para atualizar todas as contas dessa conexão, ou abra uma conta e use o mesmo botão no cartão da conexão para atualizar só essa. Se o banco já não aceitar mais pedidos nesse dia, dizemos-lhe a que horas fica disponível a próxima atualização.Os dados não são em tempo real. Os bancos limitam o número de vezes por dia que podemos ir buscar informação a cada conta (normalmente 4), por isso é normal que passem algumas horas entre atualizações e que um movimento feito agora só apareça mais tarde. O saldo e os movimentos que vê são sempre os que o banco comunicou na última atualização.
A primeira importação
Enquanto a primeira importação de uma conta acabada de conectar não termina, a secção Atividade do Resumo mostra em que ponto está:- A importar e categorizar: a importação está a decorrer e os movimentos aparecem em breve.
- À espera do seu banco: o banco já não aceita mais pedidos nesse dia (por exemplo, porque a mesma conta foi atualizada várias vezes). Indicamos a hora a partir da qual voltamos a tentar, e a importação continua sozinha.
- A importação não terminou: algo correu mal do lado do banco. Voltamos a tentar sozinhos na próxima atualização.
- Não conseguimos importar os movimentos: a ligação ao banco precisa de ser renovada. Use Ver ligação e siga os passos de Renovar a autorização.
Gerir conexões
A página de Conexões (barra lateral, secção Ferramentas) reúne todas as suas conexões automáticas num só lugar. É a partir daqui que renova uma conexão expirada ou reconecta uma conexão com erro. No topo, o painel N conexões precisam de si mostra só as conexões em que tem de fazer alguma coisa: uma conexão com erro, uma autorização expirada ou a expirar nos próximos 7 dias, ou uma que não sincroniza há mais de 2 dias (4 dias numa corretora, que sincroniza sozinha nos dias úteis, e 7 dias no Edenred, que pede um código por email em cada atualização). Cada uma diz porquê e tem o botão que resolve: Reconectar numa conexão com erro ou expirada, Voltar a autorizar numa autorização a expirar, Atualizar agora num banco parado e Atualizar chave numa corretora parada, caso a chave tenha sido revogada. Quando não há nada a fazer, vê apenas Tudo a sincronizar. As corretoras ligadas por email também aparecem aqui: no painel enquanto falta um passo seu (adicionar o endereço, confirmar no Gmail ou criar o seu filtro de reencaminhamento) e, depois disso, em Ligadas, com o último email recebido ou À espera do primeiro email. As restantes conexões ficam em Ligadas, cada uma com a última sincronização e, nos bancos, os dias que faltam para a autorização expirar. As outras ações (atualizar, voltar a autorizar, desconectar) estão no menu ⋯ de cada linha. Se tiver duas conexões ao mesmo banco, o nome da primeira conta distingue-as. As conexões que desligou ficam em Ver conexões antigas.Renovar a autorização
Por regras de open banking, a autorização que dá ao guito para ler as suas contas expira periodicamente (em geral a cada 90 dias, embora alguns bancos permitam mais tempo) e precisa de ser renovada. Quando isso acontece, a conta mostra um aviso a pedir para reconectar. Também recebe avisos por email: na última semana antes de a autorização expirar e, se a deixar expirar, cerca de 3 e 14 dias depois. Pode desligá-los em Conexões bancárias a expirar, nas notificações por email; o aviso na conta continua a aparecer.1
Encontre a conexão expirada
Na página Conexões, a conexão expirada aparece no painel N conexões precisam de si.
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Reconecte
Clique em Reconectar. Volta a passar pelo portal do seu banco para autorizar o acesso, tal como na primeira conexão.
Renovar a autorização não apaga o seu histórico. Os movimentos já sincronizados permanecem e a sincronização automática é retomada assim que a conexão for renovada. Os movimentos que registou à mão enquanto a conexão estava expirada ou suspensa não são importados outra vez, e uma conta que desconectou de propósito continua manual.
Deixar de sincronizar uma conta
Uma conexão expirada ou suspensa (por exemplo, no fim do período grátis) mantém as suas contas como automáticas e em pausa, com o histórico guardado. Nada muda até decidir o que fazer:- Reconectar volta a autorizar o acesso e retoma a sincronização. Se a conexão foi suspensa no fim de um plano, precisa do plano Plus para a reconectar: no plano Gratuito, Reconectar mostra o que o plano Plus inclui, e as contas e o histórico continuam guardados.
- Desconectar passa a conta a manual, para a manter à mão a partir daí. No menu de opções da conta, pode guardar o saldo atual como ponto de partida para os movimentos que vai registar. No menu ⋯ de uma conexão, na página Conexões, faz o mesmo para todas as contas desse banco.
Limite de tentativas de conexão
Para evitar pedidos repetidos ao seu banco, pode fazer até 30 tentativas de conexão em cada período de 30 dias. Contam também as tentativas que não chegou a concluir e as reconexões de conexões expiradas ou suspensas. Entre duas tentativas no mesmo banco tem de esperar 2 minutos. Renovar a autorização de uma conexão que ainda está ativa não conta para este limite, mas tem um limite próprio, pequeno, em cada banco.Páginas relacionadas
Conectar o seu banco
A primeira conexão por open banking, passo a passo.
Como funcionam os saldos
Como o guito calcula e apresenta o saldo das suas contas.
Transferências
Como o guito identifica e trata transferências entre as suas contas.