> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.guito.pt/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Notificações por email > Que emails o guito envia, em que grupo fica cada um e como deixar de receber os que não quer. Fora do guito, as notificações chegam por email e, só se o permitir na aplicação móvel, também ao telemóvel. Dentro do guito, o [sino de notificações](/pt/features/notifications) mostra os avisos sobre as suas contas enquanto o usa. Cada email pertence a um de três grupos, e pode escolher o que recebe em **Definições**, no separador **Geral**, na secção **Notificações** (clique no seu avatar no menu lateral). Na aplicação móvel, o caminho é **Perfil -> Definições -> Notificações**. ## Definições de notificações A secção **Notificações** tem uma linha por assunto, agrupadas em alertas, novidades e ofertas, e emails sempre enviados. Cada linha tem um interruptor **Email** e, se usar a aplicação para iPhone com as notificações no telemóvel, um interruptor **Telemóvel** ao lado. Quando o guito não envia um assunto por um dos canais, esse interruptor não aparece. Sem um telemóvel que receba notificações, a secção explica como as receber: instale a aplicação guito no iPhone e inicie sessão. Veja [Notificações no telemóvel](/pt/account/phone-notifications). Algumas linhas não têm interruptor: * **Contas manuais por atualizar** e **Valores de investimentos sem cotação automática** mostram **Na app**: são avisos no [sino de notificações](/pt/features/notifications), e não emails. * **Pagamentos em falta** tem um link **Abrir Recorrentes**, porque se ativa em cada pagamento recorrente. * Os emails de segurança, de faturação e sobre a conta mostram **Sempre ativo**. ## Alertas Avisos sobre os seus próprios dados. Estão ativados por omissão e cada um tem o seu interruptor. | Alerta | Quando chega | | - | - | | **Conexões bancárias a expirar** | Na última semana antes de a autorização de um banco expirar e, se a deixar expirar, cerca de 3 e 14 dias depois. | | **Pagamentos em falta** | Quando um pagamento recorrente esperado não aparece. | Os lembretes de **Pagamentos em falta** não têm um interruptor geral: ativam-se em cada pagamento recorrente, em **Recorrentes**, com a opção **Lembretes de pagamento em falta**, e estão desligados por omissão. Veja [Movimentos recorrentes](/pt/features/recurring). Desligar um alerta só deixa de enviar o email. A informação continua visível no guito: por exemplo, uma conexão prestes a expirar continua a aparecer em **Conexões**. ### Contas manuais e investimentos sem cotação automática por atualizar O guito não envia emails sobre valores manuais desatualizados. Quando o saldo de uma conta manual fica 60 dias sem ser atualizado, ou o valor de um investimento sem cotação automática não é atualizado há 90 dias, aparece um aviso na secção **Atualizações** do [sino de notificações](/pt/features/notifications), na web e na aplicação. Não há interruptor para o desligar: o aviso desaparece assim que atualizar o saldo ou o valor. ## Novidades e ofertas Emails promocionais do guito. Pode deixar de os receber a qualquer momento. | Email | O que é | | - | - | | **Novidades por email** | As novidades do produto, algumas vezes por ano. | | **Dicas da primeira semana** | Dois emails nos primeiros dias para tirar mais partido do guito. | | **Ofertas e inquéritos** | Ofertas pontuais e pedidos de opinião, por exemplo depois de experimentar o plano Plus. | As novidades por email e as ofertas e inquéritos só são enviadas a quem as pediu, ao criar a conta ou ligando o interruptor em **Notificações**, nas Definições. Se tem ou já teve um plano pago, chegam-lhe até as recusar. As dicas da primeira semana ficam ativas numa conta nova. Pode recusar qualquer destes emails em **Notificações** ou com o link para cancelar a subscrição num email promocional. As recusas que já definiu são mantidas. Uma edição da newsletter não é enviada a contas criadas nos 3 dias anteriores, para que uma conta nova não a receba em cima dos emails de boas-vindas. ### No máximo 2 emails opcionais por semana O guito envia-lhe no máximo 2 emails opcionais em quaisquer 7 dias. Se já recebeu 2, as novidades e ofertas (a newsletter, as dicas da primeira semana depois do email de boas-vindas, as ofertas e os inquéritos) ficam retidas e não são enviadas. Também não são enviadas mais tarde. Os alertas que mantém ativos contam para o limite, mas nunca ficam retidos: uma newsletter nunca lhe tira um alerta de pagamento em falta. O email de conexões bancárias a expirar e os emails do grupo **Sempre enviados** não contam. ## Sempre enviados Faturas e pagamentos, códigos de segurança e avisos de novos inícios de sessão, e emails sobre a sua conta, como a exportação de dados ou a eliminação da conta. Estes emails não podem ser desativados, porque são a forma de o guito lhe dar informação sobre a sua subscrição e a segurança da sua conta. Nas Definições, estes emails mostram **Sempre ativo**. ## Códigos de segurança Os códigos de segurança do guito têm 6 dígitos e expiram em 10 minutos. O email identifica o pedido a que o código pertence, como confirmar o registo ou recuperar a palavra-passe. Introduza-o apenas no pedido que iniciou no guito e nunca o partilhe com ninguém. Se o Gmail ou outro cliente de email mostrar uma opção para copiar o código, pode usá-la. Essa opção depende do cliente de email; se não aparecer, selecione e copie os 6 dígitos diretamente. Se não iniciou o pedido, não use o código e siga as instruções do próprio email. ## Remetentes do guito A confirmação do registo e a recuperação da palavra-passe chegam de **[noreply@auth.guito.pt](mailto:noreply@auth.guito.pt)**, com o nome **guito**. Os emails sobre a sua conta e os alertas são enviados de **[notifications@guito.pt](mailto:notifications@guito.pt)**. As faturas, os pagamentos e os avisos sobre a subscrição chegam de **[billing@guito.pt](mailto:billing@guito.pt)**. As dicas da primeira semana, as novidades, as ofertas e os inquéritos chegam de **[hello@guito.pt](mailto:hello@guito.pt)**. Pode responder a estes emails, incluindo os de confirmação do registo e recuperação da palavra-passe: a sua resposta chega à equipa de apoio, em **[support@guito.pt](mailto:support@guito.pt)**. O aviso de eliminação concluída é a exceção e não permite resposta. ## Deixar de receber um email No site, clique no seu avatar no menu lateral, abra **Definições** e, no separador **Geral**, desça até **Notificações**. Na aplicação móvel, abra **Perfil -> Definições -> Notificações**. Desligue o interruptor **Email** de cada assunto que não quer receber por email. Pode voltar a ligá-lo quando quiser. No fim de cada email opcional há dois links: * **Deixar de receber estes emails** abre uma página que pede confirmação. Depois de clicar em **Deixar de receber**, deixa de receber esse tipo de email. Não precisa de ter sessão iniciada. * **Gerir notificações** abre as definições no guito, para escolher com mais detalhe. Na página aberta a partir de um email de novidades ou ofertas, também pode escolher **Não quero receber novidades nem ofertas**. Esta opção desliga de uma vez a newsletter, as dicas da primeira semana, as ofertas e os inquéritos. Os avisos sobre os seus dados continuam a chegar. Depois de deixar de receber um email, a página confirma-o e mostra mais duas opções: * **Afinal quero continuar a receber** volta a ativar o que acabou de desligar. Está disponível durante 15 minutos. * **Deixar de receber também:** mostra, por assinalar, os outros emails que continua a receber. Assinale os que não quer e clique em **Deixar de receber os selecionados**. Para voltar a ativar um email mais tarde, use as definições. Se o seu serviço de email mostrar um botão para cancelar a subscrição junto ao remetente (como o Gmail faz), esse botão faz o mesmo que o primeiro link. No email de um pagamento em falta, **Deixar de receber estes emails** desliga os lembretes apenas desse pagamento recorrente. Os lembretes dos outros continuam como estão. ## Perguntas frequentes Não. Pode abrir um link de confirmação de autenticação com a sessão iniciada. O link continua a confirmar a ação pedida. Nunca partilhe o link ou o código com ninguém. Sim, no iPhone, se o permitir. A aplicação móvel pede autorização antes de enviar qualquer notificação para o telemóvel, e nunca o faz sem ela. Cada aviso tem um interruptor para o telemóvel, separado do email, em **Perfil -> Definições -> Notificações**. Veja [Notificações no telemóvel](/pt/account/phone-notifications). Cada tipo de email tem o seu interruptor. Desligar a newsletter não desliga as dicas da primeira semana, as ofertas e inquéritos nem os alertas. Para os desligar, desligue também esses interruptores ou escolha **Não quero receber novidades nem ofertas** na página aberta a partir de um email de novidades ou ofertas. Os emails do grupo **Sempre enviados** continuam a chegar. Esses lembretes deixaram de ser enviados por email. Quando o saldo de uma conta manual ou o valor de um investimento sem cotação automática fica demasiado tempo sem ser atualizado, o aviso aparece na secção **Atualizações** do [sino de notificações](/pt/features/notifications). Se já tinha recebido 2 emails opcionais nos 7 dias anteriores, a newsletter ficou retida para não receber emails a mais. Uma conta criada nos 3 dias antes de uma edição também não a recebe. Confirme que **Novidades por email** continua ativo em **Notificações**. Enquanto o pedido de eliminação estiver pendente, o guito não envia alertas nem novidades e ofertas, nem mostra avisos de valores manuais por atualizar. Os emails do grupo **Sempre enviados**, como os do próprio pedido de eliminação, continuam a chegar. ## Páginas relacionadas Palavra-passe, sessões ativas e o aviso de novo dispositivo. Ativar os lembretes de pagamento em falta em cada recorrência. 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